Прибуття в аеропорт Амстердама

Паспортний контроль та EES після прибуття

Якщо ви прибуваєте з іншої країни Шенгенської зони, паспортного контролю немає – ви проходите безпосередньо до видачі багажу. Прибуваючи з-за меж Шенгенської зони, ви спочатку проходите прикордонний контроль. З 10 квітня 2026 року система в'їзду/виїзду ЄС (EES) записує зображення обличчя та відбитки пальців для мандрівників не з ЄС, які в'їжджають до Шенгенської зони, що призвело до подовження черг у пікові години. Власники паспортів ЄС та Шенгену можуть користуватися електронними воротами, а члени програми Privium аеропорту Схіпхол мають виділені швидкі смуги. Тримайте паспорт напоготові перед тим, як підійти до стійки.

Видача багажу та митниця

Багажні стрічки позначені від паспортного контролю; на табло та екранах у залі вказано, яка стрічка обслуговує ваш рейс. Після отримання багажу ви проходите митницю: користуйтеся зеленим коридором, якщо вам нема чого декларувати, або червоним, якщо ви везете товари, що перевищують дозволені норми. Звідти ви потрапите до Schiphol Plaza. Якщо багаж загублено або пошкоджено, повідомте про це на стійці обслуговування багажу в зоні видачі, перш ніж вийти, – це буде значно складніше вирішити пізніше.

Де зустрітися та почекати

Усі прибулі потрапляють на Schiphol Plaza — єдиний громадський простір під терміналом. Тут є чітко позначене місце зустрічі, багато кафе та місць для сидіння, банкомати та супермаркет, а також сервісна служба, якщо вам потрібна допомога. Якщо вас зустрічають автомобілем, смуга Kiss & Ride призначена лише для короткострокових зупинок; для довшого очікування слід скористатися короткостроковою парковкою.

Як дістатися з аеропорту Схіпхол до Амстердама

Найшвидший спосіб дістатися до міста — потягом: вокзал розташований безпосередньо під Schiphol Plaza, а потяги Intercity та Sprinter доправляють до Amsterdam Centraal приблизно за 17 хвилин. Автобус Amsterdam Airport Express (№ 397) також прямує до центру міста, а таксі та попередньо заброньовані трансфери чекають на визначених стоянках біля Plaza. Купуйте квитки на потяг у жовтих автоматах або через додаток NS перед посадкою, а також прикладайте свій квиток чи безконтактну картку під час посадки та висадки.

Скільки часу від приземлення до вильоту?

Орієнтовний посібник для пікового літнього періоду. Прибулі з країн Шенгену з ручною поклажею можуть вийти за лічені хвилини; ті, хто прибуває з країн, що не входять до Шенгенської зони, з зареєстрованим багажем та вперше проходять реєстрацію в EES, повинні розраховувати на значно довший час.

Затримки рейсів та втрачений багаж

Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо ваш рейс прибуває із запізненням на три або більше годин, ви можете мати право на компенсацію у розмірі від 250 до 600 євро залежно від відстані, якщо тільки затримка не була спричинена надзвичайною обставиною; тривалі затримки також зобов'язують авіакомпанію надавати допомогу, таку як харчування та, за потреби, проживання. Щодо затриманого чи втраченого багажу, подайте звіт до служби видачі багажу в залі отримання багажу перед виходом і збережіть номер посилання та свої бирки – претензії обробляються авіакомпанією, яка виконувала ваш рейс.

Амстердам Схіпхол, Часті запитання про прибуття