斯希普霍尔机场正经历一段艰难时期,这在安检处显而易见。一家主要安保承包商的重组以及欧盟新的出入境系统(EES)共同造成了远超机场历史常态的瓶颈。如果您将于今年夏天从阿姆斯特丹出发或经停,您的抵达策略需要更新。

今年夏天,机场预计将迎来超过 1300 万旅客,这一客流量给仍在结构调整后适应中的系统带来了巨大压力。了解延误的确切原因,能让你精准规划,而非惊慌失措。本指南将详细介绍 2026 年史基浦机场的核实事实和实际时间建议。

2026年5月发生了什么以及队列为什么变长

导致等待时间延长的主要原因是安检流程的根本性重组。2026年5月18日和19日,史基浦机场在一项价值约60亿欧元的新合同下,将其安检业务从五家承包商整合为三家。此次整合旨在简化运营。但其启动却适得其反。

在进行人员更替之际,近一半的近5000名安保人员跳槽到了新的雇主。第一天,679个离境航班中有279个延误,数百名乘客因此错过了航班。安检等待时间飙升至30-60分钟甚至更长,而机场通常的正常时间约为10分钟。

机场方面将混乱归咎于意料之外的人员短缺和影响新承包商效率的IT问题。工会FNV、CNV和De Unie此后威胁将就工作时间表对安保承包商I-SEC采取行动,这给人员配置带来了不确定性。自启动以来,系统已有所稳定,但潜在的压力并未消失。

在检查点意味着什么

减少承包商应该意味着一个统一的安全标准。在实际操作中,这意味着工作人员同时适应新的规程和新技术。学习曲线体现在扫描仪吞吐量减慢和人工检查。过去需要五分钟通过的通道,现在变成了一个更加慎重的过程。

现在有多糟?数据

此次中断并未随着时间的推移而简单消失。2026年6月10日,史基浦机场记录了255个延误航班和20个取消航班。2026年6月30日情况更糟:一天之内就有432个航班延误和32个航班取消。随着夏季客运量接近高峰,压力正在加剧。

此外,欧盟出入境系统(EES)自2026年4月10日起投入使用,对非欧盟旅客增加了生物识别边境检查。史基浦机场是欧盟机场中报告EES排队时间最长的机场之一:高峰时段,边境排队时间长达两到四个小时。如果您飞往或飞离申根区以外的目的地,此排队时间是排在安检之后,而不是取代安检。我们的EES和ETIAS指南将逐步解释注册步骤。

您应该多久前到达?(按旅客类型划分)

目前,提前两小时抵达机场的标准建议已不足以满足许多旅客的需求。下表根据不同的出行情况给出了具体的抵达建议。这些时间特意设定得比较保守,目的是为了给您留出应对不可控的排队时间波动的缓冲。

旅客类型 建议提前到达时间 原因
申根航班,仅手提行李2.5小时仅安检排队,无边境检查
申根航班,托运行李3小时需要排队交行李和安检
非申根航班,已完成EES注册3.5小时安检加边境检查
非申根航班,首次EES注册4-4.5小时首次生物识别注册耗时最长,边境检查高峰期可达2-4小时
转机旅客接驳时间2小时以上过境时需要进行申根边境检查(EES),接驳时间短风险高

带儿童或有特殊需求人士出行?请额外预留 30 分钟。以上建议均按正常运营情况估算;若遇罢工,一切情况均不受保障。

为何是这个时代

这种差异反映了每个细分人群面临的不同瓶颈。申根旅客仅需通过安检。非申根旅客则需要通过安检,然后接受EES边境检查,而且首次EES注册比之后几次行程耗时更长,因为系统需要采集指纹和照片。工作人员仍在熟练掌握新的设置,这在高峰时段会进一步减慢所有流程。

快速通过的实用技巧

您无法控制人员配备或扫描仪速度。您可以控制自己的准备情况,这能节省宝贵的几分钟。

尽可能选择或预订非高峰时段的航班:通常,清晨和深夜的航班排队时间比中午时段的航班短。在选择航班前,请查看史基浦机场网站或应用程序上的客流预测。提前一天在网上办理登机手续,这样您就可以跳过值机柜台,直接去行李托运或安检。

在安检处,请在传送带前做好准备:笔记本电脑和大件电子产品请随手可取,液体请遵守规定(史基浦机场的 CT 扫描仪允许您将物品留在包内,但 100 毫升的限制仍然适用;请参阅我们的随身行李液体指南)。避免携带笨重的金属首饰和腰带,以免触发额外检查。在抵达海关排队最前面之前,请将护照拿在手中,翻至照片页。

如果技术失效

新的EES自助值机亭确实存在扫描仪故障的风险。当生物识别扫描失败时,工作人员需要手动处理,速度会慢很多。除了准备好您的证件、保持照片页清洁,并在您到达机场的时间中预留缓冲时间外,您几乎没有其他能做的。为了规划登机口,请在出发前往机场前,查看实时离港航班信息板

航班延误或取消时的您的权利

根据欧盟法规 261/2004,如果您的航班延误三小时或以上到达,或者在短时间内被取消,您可能有权获得 250 至 600 欧元的赔偿,具体金额取决于飞行距离。无论是否获得赔偿,航空公司都有义务在长时间延误期间为您提供照顾:餐食、茶点、如果您滞留过夜,还需要提供酒店住宿,以及重新安排航班或退款。

两个坦诚的提醒。首先,赔偿仅在航班延误是由航空公司原因引起时适用;机场范围内的安检中断通常被视为特殊情况,因此这类延误的赔偿并非保证,且会按具体情况逐案处理。然而,相关的照顾义务则无论何种情况均适用。其次,这一点对于现在的史基浦机场尤为重要:如果你因被困在安检或边检队伍中而错过航班,欧盟261号法规不会为你提供保障,因为航班本身是准时起飞的。这正是上面到达时间表之所以保守的原因。

实操中的声明

请保留好您的登机牌和任何报销凭证。如果您的航班被取消,请当场要求航空公司改签或退款。如果您的索赔被拒绝,但您认为这是由航空公司方面的原因造成的,您可以直接与航空公司协商,或通过荷兰的国家执法机构进行处理。

史基浦机场排队状态:2026年7月初

截至 2026 年 7 月 3 日验证:

**安全:**自五月承包商更换以来,排队等候时间仍然居高不下;机场高峰时段约 10 分钟的正常时间未能达到。

航班延误: 持续进行 — 6 月 255 日发生 255 次延误,6 月 30 日发生 432 次延误和 32 次取消。

EES边境:非欧盟旅客的最高等待时间为2-4小时。

**员工配置:** 工会已威胁要对承包商 I-SEC 采取行动;情况可能随时发生变化。

建议:请使用上表中的抵达时间,而不是标准的两小时规定,并在当天查看史基浦机场(Schiphol)的网站和您的航空公司应用程序。

常见问题解答

2026年夏,我应该提前多久到达史基浦机场?

乘坐申根航班且仅携带手提行李的旅客,请在起飞前约 2.5 小时抵达。如果需要托运行李,请提前 3 小时抵达。乘坐非申根航班的旅客,请提前 3.5 小时抵达,如果您是自 EES 启动以来首次出行,请提前 4 至 4.5 小时抵达。以上时间已考虑了当前的安检和边境延误。

现在希普霍尔机场的队伍为什么这么长?

两个原因叠加在一起。2026年5月,该机场将安保承包商从五家减少到三家,此次过渡导致了人手不足和IT问题。与此同时,欧盟新的出入境系统对非欧盟旅客增加了生物特征边境检查,高峰时段边境等待时间长达2-4小时。

EES 会影响转机乘客吗?

仅当您的连接跨越申根区边界时。从非申根航班转乘申根航班(或反之)意味着需要通过边境管制,届时将适用 EES 检查。两个非申根航班之间的机场内转机不需要进行 EES 登记。无论如何,今年夏天请为转机预留至少 2 小时。

如果我因排队而错过航班,可以获得赔偿吗?

通常不适用。欧盟261号航班延误或取消的补偿不适用于错过准时起飞航班的乘客。如果您的航班因航空公司原因延误三小时或更长时间,则可能适用250-600欧元的补偿,并且无论原因如何,在长时间延误期间都有照顾义务。

最终结果

2026 年夏季,史基浦机场将嘉奖有备而来者。五月份的安全检查改造和新的 EES 检查导致排队时间变长且难以预测,六月份的数据显示压力仍在累积而非消退。将目前的等待时间视为本季度的“新常态”:从表格中选择您的抵达时间,提前一天进行网上值机,准备好您的行李和证件,并清楚了解 EU261 的涵盖范围和不涵盖范围。减少压力,避免错过航班。